Η καφετιέρα δεν ξεσταινει τη βάση ,1)θέλω να την ανοίξω αλλα δεν έχω εκείνο το παράξενο κατσαβίδι,πωσ το λένε και αν μπορώ να το αγοράσω2)ΤΙ ΣΥΜΒΑΊΝΕΙ οταν δεν θερμαινει? Ποιος μπορεί να βοηθήσει?