Συνήθως όταν το λένε αυτό σημαίνει ότι υπάρχει πρόβλημα που δεν μπορεί να λύσει ο χρήστης (πχ να πατήσεις το τάδε κουμπί μαζί με το άλλο τάδε κλπ κλπ και να κάνεις ρισετ) και είναι κάτι ποιο hardware που πρέπει να φτιαχτεί.